Declaración Legal Adicional
Declaración Legal Adicional
Esta declaración legal adicional se aplica a la tienda en línea furnistae (en adelante, "nosotros") para describir los aspectos clave relacionados con la venta de productos, envío, impuestos, pagos y los derechos de los usuarios. Le recomendamos leerla detenidamente antes de utilizar el sitio web o realizar un pedido, para que esté informado sobre sus derechos y las normas de operación.
1. Información Comercial Transparente
En nuestro sitio web, puede obtener información sobre los precios de los productos, gastos de envío, especificaciones y descripciones de servicios.
Nos esforzamos por proporcionar descripciones claras para que los usuarios puedan entender las características, funciones y costos relacionados de los productos antes de realizar un pedido. Toda la información mostrada es la que aparece en la página de pedidos, para facilitar la elección informada por parte del usuario.
2. Modelo de Negocio y Procedimiento de Envío
Nuestra venta se realiza exclusivamente a través de pedidos en línea. Todos los productos son procesados en un centro de almacenamiento antes de ser enviados.
Desde la confirmación del pedido hasta el envío real, los productos son empaquetados y se organiza el envío mediante logística, actualizándose el estado a través del sistema.
Los usuarios pueden consultar la información de seguimiento más reciente en la página de su pedido para conocer el progreso del envío.
3. Impuestos y Procedimientos Aduaneros
El precio de los productos ya incluye el IVA español y se han gestionado los impuestos relacionados.
En las entregas nacionales, los productos se envían bajo el método DDP (Delivery Duty Paid, entrega con derechos pagados), por lo que el usuario no deberá asumir impuestos adicionales ni trámites aduaneros.
Los precios y los impuestos se mostrarán claramente durante el proceso de pago, evitando gastos adicionales.
4. Política de Cancelación y Devoluciones
El usuario puede solicitar la devolución o cambio de productos dentro de los 45 días siguientes a la recepción del pedido.
Esta política cubre defectos estéticos, problemas de calidad, olores anormales, diferencias de color, productos que no coinciden con el pedido, así como devoluciones sin motivo bajo las condiciones aplicables.
Para más detalles sobre el proceso y los requisitos, consulte nuestra Política de Devoluciones y Política de Reembolsos.
5. Pagos y Protección de Datos
Los métodos de pago aceptados son exclusivamente Visa y MasterCard.
Durante el proceso de pago, toda la información se transmite a través de canales seguros y no será almacenada ni utilizada para otros fines.
El tratamiento de datos se limita a la verificación del pedido y la finalización de la transacción, garantizando la seguridad de la operación y la privacidad del usuario.
6. Descripción de Productos y Servicios
La información sobre los productos que ofrecemos, así como los procedimientos relacionados, se basa en las descripciones disponibles en nuestro sitio web.
El contenido de esta declaración no constituye una garantía sobre el rendimiento del producto, el tiempo de entrega o los resultados del uso.
Los servicios serán proporcionados según la situación real del pedido y no implican compromisos adicionales.
7. Canales de Contacto y Atención al Cliente
Si tiene alguna duda o pregunta al utilizar nuestro sitio web o al recibir su producto, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Dirección de contacto: 1413 WESTERN AVE, GREEN BAY, WI, 54303, EE.UU.
Teléfono de atención al cliente: +1(262)226-4064
Correo electrónico de atención al cliente: assistplus@furnistae.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora central europea, CET)
8. Resolución de Disputas y Ley Aplicable
En caso de disputas durante el uso del sitio web o los servicios, le sugerimos que intente resolverlas mediante una negociación amistosa.
Cumplimos con la legislación española, incluida la regulación del GDPR para la protección de datos personales.
Nos reservamos el derecho de actualizar esta declaración y notificaremos a los usuarios cuando se realicen cambios, para que estén al tanto de las modificaciones.