Política de Servicios
Esta política de servicios se aplica a todos los servicios en línea y transacciones ofrecidas por la tienda en línea furnistae (en adelante, "nosotros"). Por favor, lea y entienda los siguientes términos antes de usar el sitio web y realizar un pedido.
1. Introducción y Ámbito de Aplicación
Esta política de servicios se aplica a su acceso, visualización y uso de todos los servicios en línea que ofrecemos en nuestro sitio web, incluidos la exhibición de productos, pedidos, pagos, envío y soporte postventa, entre otros.
Al utilizar este sitio web, se considera que ha comprendido y aceptado el contenido completo de esta política.
2. Cuentas de usuario y ámbito de responsabilidad del sitio web
Durante el uso del sitio web, debe asegurarse de que la información que proporcione sea veraz, precisa y completa.
Nos reservamos el derecho de mantener el funcionamiento normal del sitio web dentro de un alcance razonable, que incluye mantenimiento del sistema, optimización de funciones y actualización de contenido.
En caso de interrupciones temporales del servicio debido a razones técnicas imprevistas, haremos todo lo posible por restaurar el servicio, pero no nos hacemos responsables de los efectos indirectos que puedan surgir.
3. Derechos de información sobre productos, inventario y precios
Nos esforzamos por garantizar que la información de los productos, el estado del inventario y los precios mostrados en el sitio web sean precisos.
Si debido a actualizaciones del sistema u otras razones se ajustan los datos, nos reservamos el derecho de actualizar razonablemente la descripción del producto, el estado del inventario y los precios, y la información final será la mostrada en la página de confirmación del pedido.
4. Pedidos y pagos
Una vez que haya enviado correctamente un pedido y completado el pago, este pasará al proceso de procesamiento.
Todos los pagos deben realizarse a través de los métodos de pago en línea admitidos por el sitio web.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el procesamiento del pedido si detectamos transacciones anómalas o información incompleta.
5. Política de Envío
Nuestros arreglos de envío, proceso de manejo y plazos estimados se regirán por los términos de envío publicados.
El tiempo de procesamiento del pedido es de 1 a 3 días hábiles.
Consulte los detalles en: Términos de Envío (haga clic).
6. Política de Cancelación de Pedidos
Las reglas y el proceso de cancelación de pedidos seguirán la política de cancelación publicada.
El tiempo de procesamiento de una solicitud de cancelación se evaluará según el estado del pedido.
Consulte los detalles en: Política de Cancelación de Pedidos (haga clic).
7. Política de Devoluciones y Cambios
Las condiciones, el proceso y los tiempos de manejo de devoluciones y cambios seguirán las políticas relevantes publicadas en el sitio web.
Las solicitudes de devolución o cambio se procesarán dentro del período establecido.
Consulte los detalles en: Política de Devoluciones y Cambios (haga clic).
8. Política de Reembolsos
Cuando se cumplan las condiciones para un reembolso, procederemos a procesarlo utilizando el mismo método de pago original tras su confirmación.
El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar según el método de pago, y el tiempo real de acreditación dependerá del mismo.
9. Disputas y Ley Aplicable
Cualquier disputa relacionada con el uso del sitio web o los pedidos debe resolverse principalmente mediante una negociación amistosa.
Cumplimos con los requisitos pertinentes de España, incluida la protección de la información personal.
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario, y haremos un esfuerzo razonable para notificarle sobre los cambios relacionados.
10. Privacidad y Protección de Datos
Valoramos la seguridad de su información personal y solo usaremos los datos necesarios para proporcionar servicios y cumplir con los pedidos.
Todo el procesamiento de datos se llevará a cabo con el fin de proteger los derechos de los usuarios y la seguridad de la información.
11. Propiedad Intelectual
Los textos, imágenes, estructura de las páginas y otros contenidos presentados en el sitio web se destinan exclusivamente a la presentación de los servicios del sitio.
Está prohibido copiar, modificar o utilizar dichos contenidos sin permiso previo.
12. Limitación de Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, no seremos responsables por las pérdidas indirectas derivadas del uso de los servicios del sitio web.
Estos términos no afectan sus derechos razonables según la ley.
13. Modificación de los Términos de Servicio
Nos reservamos el derecho de actualizar o ajustar esta política de servicios según sea necesario para las operaciones.
Los cambios se publicarán en el sitio web y serán efectivos a partir de la fecha de publicación.
14. Información de Contacto
Dirección de contacto: 1413 WESTERN AVE, GREEN BAY, WI, 54303, EE. UU.
Teléfono de atención al cliente: +1 (262) 226-4064
Correo electrónico de atención al cliente: assistplus@furnistae.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora central europea, CET)
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